FAQ
Questions fréquemment posées
Qu'est ce qui distingue TROOKOO des bourses de fret ?
TROOKOO est une plateforme d’annonce et de mise en relation B2B entre professionnel du transport poids lourd. La plateforme est dédiée aux annonces professionnelles des : chauffeurs PL / SPL, loueurs de tracteur avec conducteur et transporteurs de conteneurs ou de convois exceptionnels.
Dans quelles zones opérons-nous ?
TROOKOO est une plateforme d’annonce et de mise en relation B2B entre professionnel du transport poids lourd qui opère à partir de la France, sur l’ensemble du territoire de l’Union Européenne. Il est possible de proposer ou de demander des prestations de transport au niveau régional, national et international dans la limite de l’union européenne.
Quelles sont les conditions requises pour publier des annonces de transport sur TROOKOO ?
Sur TROOKOO vous êtes chauffeur PL / SPL ou prestataire de transport.
Tout prestataire de transport, exerçant l’activité de Loueur de camion avec conducteur, de transport de marchandise pour compte d’autrui ou de commissionnaire peut s’abonner, consulter et poster des offres.
Ensuite, il suffit de fournir, les documents juridiques exigés au moment de l’abonnement. Vous devez disposer d’une licence de transport, des assurances (RC pro, marchandises Et flotte) et d’un numéro de TVA valide. Et vous devez être à jour sur vos déclarations obligatoires (salariés, social et fiscales).
Quelles sont les exigences en matière d'assurance ?
Vos devez êtres assurés :
- Assurance CMR / marchandises pour les transporteur
- Assurance flotte ou carte(s) verte(s), en fonction du nombre de véhicules
- Assurance RC Pro : Responsabilité Civile Professionnelle
J’ai besoin de plus d’informations concernant une annonce, comment je contacte l'annonceur ?
TROOKOO vous offre la possibilité d’échanger avec l’annonceur de votre choix via son système de messagerie questions/réponses. Ce système vous permet d’avoir des informations complémentaires sur l’offre ou la demande afin de définir votre accord.
Quand serai-je payé pour le réservations validées ?
Le paiement est fait par le client (transporteur ou commissionnaire de transport) lors de la réservation. Il est bloqué jusqu’à la validation de la réalisation de la prestation par le client et au plus tard pour 5 jours après la réservation, sauf en cas de litige déclaré par le client. Au bout de 5 jours, sans réponse du client, le paiement est débloqué automatiquement.
Que faire en cas de litige avec une prestation de transport ?
En acceptant les Conditions Générales d’Utilisation de TROOKOO, chauffeur, tractionnaire, transporteur et commissionnaire de transport conviennent de régler entre eux les éventuels litiges qui pourraient naître suite à la réservation de transport.
Comment la plateforme est elle financée ?
Trois sources de financement :
1 – Les commissionnaires de transport et les transporteur s’acquittent de frais d’abonnement pour pouvoir poster des annonces de demandes et pour consulter les annonces des offres postées sur la plateformes.
2 – Une commission de 2.5% est facturée aux acheteurs des prestations uniquement pour les opérations de transport payées sur la plateforme https://www.trookoo.com/
3 – Des annonceurs professionnels du transport poids lourd s’acquittent de frais d’insertions publicitaires pour poster des annonces publicitaires sur le site internet https://www.trookoo.com. Ces insertions sont marquées « sponsorisé ».